Freitextfelder in Suchergebnisse anzeigen

[nicus]

Hallo,

Wir verwenden zum kategorisieren der Tickets die Freitextfelder (Projekte -> Projekt1).
Ist es möglich, diese Freitextfelder in den Suchergebnissen anzuzeigen und auch zu sortieren?

Besten Dank für die Antworten.

Gruss
Christian

(OTRS 2.4.3)

[maxbacks]

Hallo Nicus,

meinst du mit (Projekte -> Projekt1) folgendes?

Key => Projekte
Value => Projekt1

Zur Ticketsuche:
Du kannst nach Werten in Freitextfeldern suchen. Wenn du diese in den Suchergebnissen mit aufgelistet haben möchtest, musst du das Layout anpassen...
Ab der 2.4 kannst du dir die Freitextfelder in der erweiterten Ansicht (der rechte Button von den dreien) anzeigen lassen, aber nicht nach sortieren...

mfg
mbacks

[nicus]

Hallo Nicus,

meinst du mit (Projekte -> Projekt1) folgendes?

Key => Projekte
Value => Projekt1

Zur Ticketsuche:
Du kannst nach Werten in Freitextfeldern suchen. Wenn du diese in den Suchergebnissen mit aufgelistet haben möchtest, musst du das Layout anpassen...
Ab der 2.4 kannst du dir die Freitextfelder in der erweiterten Ansicht (der rechte Button von den dreien) anzeigen lassen, aber nicht nach sortieren...

mfg
mbacks

Hallo mbacks

Danke für die schnelle Antwort!

Zur Ticketsuche:
Genau! Wir möchten eine weitere Spalte neben Alter, Status, Queue usw. wo das Projekt (Freitextfeld: Projekt -> ProjektA, ProjektB, ProjektC) angezeigt wird.
Werde mal schauen, ob ich das Layout anpassen kann.

Gruss
Christian

[nicus]

Ich konnte das Template nun nach meinen Wünschen anpassen.
In der Queue- und Suchergebnis-Ansicht (small) wird noch eine weitere Spalte mit dem Namen "Projekt" und das dem Ticket zugeordneten Projekt (TicketFreeText1) angezeigt .

Weitere Infos zu den Freitextfelder
http://wiki.otrs-forum.de/index.php?tit ... definieren

Habe noch die angepasste Template-Datei angehängt, vielleicht hilft die ja jemandem weiter