Hallo zusammen:
ich stehe gerade vor dem Problem, da ich gerne eine Ticket an mehrere Agenten schicken würde.
Hier ein konkretes Beispiel.
Es wird ein Ticket erstellt mit unterschiedlichen Aufgaben. Jede Aufgabe muss von einer bestimmte Agent(Mitarbeiter) erledigt werden, die unabhängig von einander sind.
Kann mir jemand helfen??
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Andre Bauer
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Ticket splitten und dann Besitzer wechseln.
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hallo administrator:
1-mit Ticket splittern meinst du "Teilen" ?
2-kann ich es "Automatisieren"?
Danke in voraus.
1-mit Ticket splittern meinst du "Teilen" ?
2-kann ich es "Automatisieren"?
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Andre Bauer
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1.) ja
2.) nein
2.) nein
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