wir möchten die Ticketübersichten (small) nach Prioritäten angezeigt bekommen und nach dieser sortieren/gruppieren können. Gibt es hierzu eine Möglichkeit in der Sysconfig, oder muss ich in der dtl. die Priorität als Spalte hinzufügen?
Habe an vielen Stellen gefunden, dass die Priorität eigentlich angezeigt werden soll - bei uns ist dies aber nicht so
(ich sehe nur die farbliche Kennzeichnung)Hab dazu leider auch hier noch nichts gefunden - vielleicht kann jemand helfen.
Eingesetzte Version: OTRS 2.4.3 und OTRS::ITSM 1.3