Ich würde gerne mein OTRS 2.2.5, ITSM 1.0.5 auf den neuen 2.4er Zweig upgraden.
Da wir die ITSM Funktionen (noch) nicht nutzen möchte ich dieses außen vor lassen und die 2.4er ohne ITSM aufsetzen.
Wie sollte man vorgehen?
Meine Idee wäre:
- ITSM Pakete deinstallieren
- Dump ziehen
- altes OTRS komplett entfernen
- 2.3er installieren
- 2.4er installieren
- Dump einspielen
Oder lieber ein Upgrade auf bestehendes System machen, nach der Deinstallation der ITSM Pakete ohne die Dumps?
Upgrade auf Version ohne ITSM
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ferrosti
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Upgrade auf Version ohne ITSM
Last edited by ferrosti on 06 Oct 2009, 13:11, edited 1 time in total.
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Upgrade auf Version ohne ITSM
Du musst die Major Updates auf jeden Fall einen nach dem anderen machen, inklusive der DB Upgrades.
Wenn Du also von 2.2 auf 2.4 möchtest, musst vorher noch 2.3 dazwischen schieben.
Ob sich ITSM so ohne weiteres deinstallieren lässt, weiss ich nicht. Wir haben es nicht im Einsatz.
Wenn Du also von 2.2 auf 2.4 möchtest, musst vorher noch 2.3 dazwischen schieben.
Ob sich ITSM so ohne weiteres deinstallieren lässt, weiss ich nicht. Wir haben es nicht im Einsatz.
MfG
~Fredy
Produktiv: OTRS 3.0.11/ openSUSE 11.4 / Apache2, MySQL5 / Exchange 2010
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ferrosti
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Upgrade auf Version ohne ITSM
Dass ich die 2.3er vor der 2.4er installieren muss weiß ich. Vielleicht hätte ich das auch schreiben sollen ...
(Habs mal editiert)
Mir geht es aber vor allem um die Deinstallation des ITSM Paketes, ob das so sauber durchläuft wie ich mir das vorstelle?
Ich setze mir gerade ein Testsystem auf und versuche das Produktivsystem soweit möglich zu kopieren. Mal sehen was nach der Deinstallation der Pakete passiert.
Wenn das geht werde ich das Upgrade machen ohne die Dumps.
Vielleicht kann mir aber trotzdem jemand ein wenig unter die Arme greifen. Das alles auszutesten dürfte ziemlich aufwendig sein. Wenn also schon Erfahrungen hier vorhanden sind immer raus damit
(Habs mal editiert)
Mir geht es aber vor allem um die Deinstallation des ITSM Paketes, ob das so sauber durchläuft wie ich mir das vorstelle?
Ich setze mir gerade ein Testsystem auf und versuche das Produktivsystem soweit möglich zu kopieren. Mal sehen was nach der Deinstallation der Pakete passiert.
Wenn das geht werde ich das Upgrade machen ohne die Dumps.
Vielleicht kann mir aber trotzdem jemand ein wenig unter die Arme greifen. Das alles auszutesten dürfte ziemlich aufwendig sein. Wenn also schon Erfahrungen hier vorhanden sind immer raus damit
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Upgrade auf Version ohne ITSM
So, Testinstallation läuft. Leider muss ich unser Theme wieder zum großen Teil überarbeiten. Da gab es zu viele Änderungen.
Ich habe das OTRS HOME auf einen blanken Rechner kopiert, die Init Scripte übernommen und angepasst, den Apachen, mysql, Perl etc. konfiguriert und erstmal cron für OTRS deaktiviert. Besser is.
So, dann die ITSM Pakete deinstalliert und ein Upgrade nach dem anderen ausgeführt.
Dann das Abholen der Mails aus cron entfernt (scripte unter var/cron nicht vergessen!) und ab geht die Laube.
Das funktioniert im Moment recht gut.
Ich habe das OTRS HOME auf einen blanken Rechner kopiert, die Init Scripte übernommen und angepasst, den Apachen, mysql, Perl etc. konfiguriert und erstmal cron für OTRS deaktiviert. Besser is.
So, dann die ITSM Pakete deinstalliert und ein Upgrade nach dem anderen ausgeführt.
Dann das Abholen der Mails aus cron entfernt (scripte unter var/cron nicht vergessen!) und ab geht die Laube.
Das funktioniert im Moment recht gut.
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