Attachment-Problem

sepple · Post by **sepple** » 08 Oct 2009, 16:30

Hallo liebe Leute,

heute hat ein Kollege versucht eine *.imd Datei als Anhang an ein Ticket zu hängen. Jedoch kommt seitens OTRS immer nur die Meldung "ungültig". Mir ist dann aufgefallen, dass auch *.zip Dateien nicht angenommen werden. Gibt es in der sysconfig eine Einstellung welchen Dateitypen zugelassen sind und welche nicht.?

Grüße Sepple

Joyner · Post by **Joyner** » 08 Oct 2009, 21:34

Hallo,

1. werden überhaupt Anhänge "angenommen" (falls ja, bis zu welcher Größe)
2. Wie speichert ihr die Anhänge? (DB oder FS?)

sepple · Post by **sepple** » 09 Oct 2009, 09:47

Hallo,

ja klar werden Anhänge angenommen, Größe reicht auch mehr als genug. Gespeichert wird in FS. Irgendwo muss halt ein Filter sein welche Dateitypen zugelassen sind und welche nicht.

jojo · Post by **jojo** » 09 Oct 2009, 15:40

Nein, im OTRS gibt es keinen Filter. Probiere es ggf. mit einem anderem Browser

sepple · Post by **sepple** » 09 Oct 2009, 16:05

Super, vielen Dank. Hätte ich auch selber mal testen können. Mit Firefox nimmt er die Dateien an.