Bei der Überprüfung der Meldung unter http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?f=25&t=3676, da ich auch grad die 2.4.4 gerne in Produktion nehmen würde, ist mir ein anderes Mysterium aufgefallen:
Das Kundenticket (CustomerTicketMessage) hat als Queue-Auswahl eine Queue namens "First Queue", die unserem System nie angelegt wurde und falls sie durch die Migration des Altsystems (2.3.4) angelegt worden sein sollte auch unter Queues (Admin-Bereich) nicht aufzufinden ist.
Wo kommt sie also her?
Grüße,
Wolfgang
[solved]2.4.4 customer ticket queue: first_queue woher?
[solved]2.4.4 customer ticket queue: first_queue woher?
Last edited by innoinst on 13 Oct 2009, 10:43, edited 1 time in total.
Ticketsysteme:
auf Virtual Linux System i686 - Ubuntu GNU/Linux Kernel 2.6.x , Apache2-HTTPS, MySQL5
produktiv
OTRS 3.1.18 slightly patched, ITSM 3.1.10; stuffed with some public valuable packages
ß-System
OTRS 3.1.21 slightly patched, ITSM 3.1.10; stuffed with some public valuable packages
auf Virtual Linux System i686 - Ubuntu GNU/Linux Kernel 2.6.x , Apache2-HTTPS, MySQL5
produktiv
OTRS 3.1.18 slightly patched, ITSM 3.1.10; stuffed with some public valuable packages
ß-System
OTRS 3.1.21 slightly patched, ITSM 3.1.10; stuffed with some public valuable packages
2.4.4 customer ticket queue: first_queue woher?
So ist es wohl in Deiner Konfiguration eingestellt:
Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Customer::Ticket::ViewNew
CustomerPanelOwnSelection
Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Customer::Ticket::ViewNew
CustomerPanelOwnSelection
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
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