Hallo OTRS mitnutzer,
bei uns kam die Frage auf ob es möglich ist, in der Überschrift der EscalationView einen Counter einzeigen zu lassen genau wie bei "Gesperrte Tickets" und "Neue Nachrichten".
So das quasi hinter EscalationView (zahl) Die aktuell Eskalierten Tickets angezeigt werden ohne das man die EscalationView öffnen muss
Gruß
Coug4r