Neues "Ticket erstellen Feld"

Neturius · Post by **Neturius** » 26 Oct 2009, 15:38

Hallo Leute,

kann man eigentlich ein weiteren Button "Ticket erstellen" in das System Beamen? Also ich meine neben E-Mail ticket und Telefon Ticket..

Und dafür halt seine eigene Eingabe maske...

Gruß Phillip

jojo · Post by **jojo** » 26 Oct 2009, 15:54

wenn Du ein entsprechendes Modul und dazugehörige Templates entwickelst und im System registrierst schon....

Neturius · Post by **Neturius** » 26 Oct 2009, 16:11

Ok also keine Funktion vorhanden, wo man das so auf die schnelle machen kann.

Vielen dank für die info!

jojo · Post by **jojo** » 26 Oct 2009, 16:13

wozu brauchst Du denn eine eigene Eingabemaske? Also was ist der Use-Case, warum reicht z.B. das Telefonticket nicht etc...

Neturius · Post by **Neturius** » 26 Oct 2009, 16:27

schon ok das Telefonticket reicht. Ich hatte nur gerade die Überlegung, ob es sowas schon im OTRs gibt. Mehr war eigentlich nicht =)