update von 2.3.4 auf 2.4.5

olliwest · Post by **olliwest** » 09 Nov 2009, 14:24

hi zusammen,

ich habe gerade ein Update auf von 2.3.4 auf 2.4.5 gemacht.
Hat auch soweit funktioniert.

Jetzt fehlt mir aber "AgentTicketOverviewNavBar" wo man zwichen den Ansichten des Tickets wählen kann.
Und der Button "Sammelaktion"

danke & Grüße

Joyner · Post by **Joyner** » 09 Nov 2009, 14:54

Hallo,

hattest du in der 2.3.x das CiCS installiert oder ein eigenes Theme/Schema verwendet?

Wenn du das Schema "Standard" verwendest, sollten die Buttons alle da sein...

mfg
Sebastian

olliwest · Post by **olliwest** » 09 Nov 2009, 15:16

hi,

ich hatte ein eigenes Schema.

Ich habe zuvor noch die Datei AgentTicketQueueTicketView.dtl nicht, d.h ich hatte nur eine AgentTicketQueueTicketView.dtl.save (sonst bekam ich die Tickets nicht angezeigt)

Auch wenn ich jetzt das Standrad Theme verwende bekomme ich die angesprochenen Features nicht.

Muss ich noch ein Modul Name ändern, oder so was?

danke

Joyner · Post by **Joyner** » 09 Nov 2009, 21:55

Also eine "AgentTicketQueueTicketView.dtl" gibt es nicht, nur "AgentTicketQueueTicketView.dtl.save"?

Dann entferne mal das ".save" von der Datei.

mfg

innoinst · Post by **innoinst** » 10 Nov 2009, 15:34

Joyner wrote:Also eine "AgentTicketQueueTicketView.dtl" gibt es nicht, nur "AgentTicketQueueTicketView.dtl.save"?

Dann entferne mal das ".save" von der Datei.

mfg

Hallo,
das wird nicht helfen, da es diese und auch die AgentTicketQuueTicketViewLite.dtl nicht mehr gibt - die Ticketanzeige basiert seit 2.4.x (Erfahrung mit 2.4.4 and up gemacht) auf Filtern und nicht auf eigenständigen Sichten, also DTL-Dateien.

Grüße,
Wolfgang