Respusta Automatica para otra cuenta de correo...

[evillegas]

Estimados, tengo dos cuentas de correo registrados en mi otrs por ejemplo rrhh@test.com y soporte@test.com, para dos diferentes areas dentro de mi empresa, el detalle es que tengo configurado una respuesta automatica en la cual registre la firma del area de soporte, y esta respuesta automatica se esta enviando cuando un usuario crea tickets para el area de rrhh, he visto la configuración de respuestas automaticas y solo me permite elegir el emisor de la respuesta automatica:


Hay alguna forma de agregar una respuesta automatica para cada cuenta de correo?

[klausneil]

Saludos, podrías poner una captura de pantalla de la configuración de las cuentas para validar si esta vinculando por Fila (Cola) o por dirección de correo, pues si esta poro cola solo responderá según este la configuración de la cola (dentro de ella esta la dirección de correo saludo, firma, etc). Quedo a la espera de tu respuesta.