Such nach Ticket von mehreren Kundennr.

ddDagobert · Post by **ddDagobert** » 26 Jan 2010, 11:52

Ist es möglich, in der Ticketsuche im Feld Kundennr. nach mehreren Kundennummern zu suchen?

Hintergrund: ein Mitarbeiter ist für mehrere Kunden verantwortlich und will über eine Suchvorlage alle offenen Ticket seiner Kunden anzeigen.
Oder hat ggf. jemand eine andere Idee?

Dank und Gruß

ddDagobert

King_Darki · Post by **King_Darki** » 26 Jan 2010, 12:21

ddDagobert wrote:Ist es möglich, in der Ticketsuche im Feld Kundennr. nach mehreren Kundennummern zu suchen?

Hintergrund: ein Mitarbeiter ist für mehrere Kunden verantwortlich und will über eine Suchvorlage alle offenen Ticket seiner Kunden anzeigen.
Oder hat ggf. jemand eine andere Idee?

Das geht wie bei Google und den ganzen Suchmaschinen, z.B:
Kunde1: 1234
Kunde2: 246

Dann bei der Suche nach der Ticketnummer folgendes eingeben: "1234 OR 246"
Schon sucht er dir alle Tickets von beiden Kunden raus...
Kann man dann auch noch mit * erweitern... z.B: alle Kundentickets die mit 123 anfangen und alle, die mit 1000 aufhören: "123* OR *1000"

ddDagobert · Post by **ddDagobert** » 26 Jan 2010, 14:56

Perfekt. Danke!

ddDagobert · Post by **ddDagobert** » 04 Mar 2010, 17:28

Doch noch eine Schwierigkeit:
Bsp. es gibt folgende Kundennummern:
11
12
411
412

Mit der Suche "11 OR 12" möchte ich gern die Tickets von 11 und 12, nicht aber die von 411 und 412. Es werden aber alle angezeigt. Suche ich nur nach 11, kommen die 411 nicht. Was hilft da?
Wo finde ich eine Übersicht über die Ausdrücke wie OR, die ich noch verwenden kann?