in dem zum Download veröffentlichten Source Archive OTRS 2.4.6 zip (win32 platform) Version, fehlen Dateien. Insbesondere die RELEASE Datei.
Dies verursacht in der"IF" Schleife der Defaults.pm einen Abbruch. Zumindest bei der OTRS installation auf dem IIS.
Fehlermeldung:
Software error:
Died at C:/Inetpub/otrs-demo.com/bin/cgi-bin/../../Kernel/Config/Defaults.pm line 2387.
Abhilfe ist die Release Datei aus der OTRS 2.4.5 Version hinein zu kopieren und die Versions Nummer auf die aktuelle Version zu ändern, oder selber die Release als file zu erstellen.
Datei "RELEASE":
Code: Select all
PRODUCT = OTRS
VERSION = 2.4.6
BUILDDATE = Thu Oct 15 11:42:53 CEST 2009
BUILDHOST =
Zusätzlich sollte natürlich die Info ebenfalls beachtet werden:
"There is a current issue with OTRS 2.4.6 where attachments are not arriving at some customers. The attachments are still stored in OTRS and are available via the Agent or Customer interface as usual. There is a patch available for the issue and we advise you to install it. Please look at FAQ #360."