2.4.6: HTML Tickets drucken - kommt im Sourcecode

[FireBird74]

Hallo zusammen,

wir haben ein Problem das wir HTML Emails ins Ticketsystem bekommen die aus Bildern und Text bestehen.
Im OTRS selber wird alles korrekt angezeigt, klickt der Agent oben auf Drucken kommt die Vorschau und der HTML Bereich
wir im "Klartext" Sprich der HTML Code angezeigt und dann auch so ausgedruckt.

Der Kopf und die Signatur sehen vollkommen korrekt aus, nur der empfangene Teil ist eben komplett der HTML Code sichtbar.

Gibt es hier eine Lösung für ?

Danke schon mal für eure Hilfe.

[kingston]

Hei
habe das gleiche Problem.
Daher die Frage:Gibt es eine Lösung zu dem Thema?
Großes Dankeschön schon mal.

[Markus14]

Hi Kingston,

vielleicht ist es ja ein ähnliches Problem wie hier bei mir:

viewtopic.php?f=35&t=29667&p=121205#p121205

Gruß

[wurzel]

Hi,

also die 2.4.x ist schon alt. Habt mir mal drüber nachgedacht upzudaten? Für die alte Version gibt's eh keinen Support
mehr, keine Security Fixes...

das Ding ist alt.

Flo