Ich suche für unsere Institution (Universität) eine gute BENUTZER-Dokumentation für OTRS 6 Community Edition. Wenn möglich deutsch, englisch geht auch.
Wie gesagt: USER !Admin !
Danke.
rainer.rutka@uni-konstanz.de
Benutzerdokumentation zu OTRS 6 gesucht
-
RainerRutka
- Znuny newbie
- Posts: 15
- Joined: 17 Sep 2012, 16:11
- Znuny Version: LTS 6.0.34
- Real Name: Rainer Rutka
- Company: Universitaet Konstanz
Benutzerdokumentation zu OTRS 6 gesucht
Hallo.
Ich suche für unsere Institution (Universität) eine gute BENUTZER-Dokumentation für OTRS 6 Community Edition. Wenn möglich deutsch, englisch geht auch.
Wie gesagt: USER !Admin !
Danke.
rainer.rutka@uni-konstanz.de
Ich suche für unsere Institution (Universität) eine gute BENUTZER-Dokumentation für OTRS 6 Community Edition. Wenn möglich deutsch, englisch geht auch.
Wie gesagt: USER !Admin !
Danke.
rainer.rutka@uni-konstanz.de
Re: Benutzerdokumentation zu OTRS 6 gesucht
Hi,
die 7er ist fast identisch, die 6er ist nicht (mehr?) online
https://doc.otrs.com/doc/manual/user/7. ... index.html
Da OTRS in der Regel aber sehr Kunden/Nutzen-Orientiert aufgebaut ist, solltest Du für Deinen Anwendungsfall eine eigene Benutzer Dokumentation (Benutzerhandbuch) haben.
Flo
die 7er ist fast identisch, die 6er ist nicht (mehr?) online
https://doc.otrs.com/doc/manual/user/7. ... index.html
Da OTRS in der Regel aber sehr Kunden/Nutzen-Orientiert aufgebaut ist, solltest Du für Deinen Anwendungsfall eine eigene Benutzer Dokumentation (Benutzerhandbuch) haben.
Flo
OTRS 2025 SILVER (Prod)
OTRS 2025 auf Debian 12 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 12
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
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RainerRutka
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Re: Benutzerdokumentation zu OTRS 6 gesucht
Servus.
Das ist hilfreich. Habe zusätzlich noch ein gutes Handbuch der Universität Bonn
https://projects.uni-konstanz.de/attach ... -UniBN.pdf
gefunden. Und dann noch eine sehr schöne Doku von der Firma Znuny bekommen.
Dank' an euch!
._) Rainer
Das ist hilfreich. Habe zusätzlich noch ein gutes Handbuch der Universität Bonn
https://projects.uni-konstanz.de/attach ... -UniBN.pdf
gefunden. Und dann noch eine sehr schöne Doku von der Firma Znuny bekommen.
Dank' an euch!
._) Rainer