OTRS Umzug endet in Fehler bei Import des MySQL Dumps

[daniel34]

Hallo zusammen,

wir haben bei uns in der Firma ein OTRS 6.0.21 im RZ laufen und wollen dieses jetzt zu uns auf einen Server Ubuntu 16.04 umziehen.

Ich bin auf dem neuen Server die Installations Doku durchgegangen (MySQL, Perl-Module, Apache etc. installiert), bis ich das OTRS mit installer.pl erfolgreich installieren konnte. Danach habe ich das OTRS Verzeichnis vom alten Server und einen MySQL Dump mit der Option --max_allowed_packet=512M erstellt und beides auf den neuen Server kopiert.

Ich habe das default Verzeichnis umbenannt und das "alte" Verzeichnis hinkopiert und otrs.SetPermission ausgeführt. Danach habe ich die OTRS DB gelöscht und eine neue mit dem Befehl

Code: Select all

CREATE DATABASE otrs DEFAULT CHARACTER SET utf8;

angelegt.

Dann wollte ich den Dump einspielen und dabei erhalte ich den Fehler "ERROR 1114 (HY000) at line 3565: The table 'article_data_mime_attachment' is full".

Ich habe schon einiges versucht aber bisher keine Lösung gefunden. Auch habe ich den Eintrag

Code: Select all

innodb_data_file_path = ibdata1:10M:autoextend

in meine my.cnf eingefügt, das hat aber auch nicht geholfen. Hatte das vielleicht schon jemand oder kann da jemand weiterhelfen?

Danke und viele Grüße

[zzz]

Abend,

Hast Du den DB-Server nach der Umstellung auch neugestartet?
Im Internet gibt es einige Lösungsvorschläge für die "ERROR 1114 (HY000)" Meldung. Bist Du auch alle durchgegangen?

Viele Grüße
Emin

[daniel34]

Guten Abend,

ja, den MySQL Server habe ich danach neugestartet. Alle habe ich bestimmt nicht probiert aber viele. Ich wollte jetzt mal hier nachfragen, bevor ich noch mehr ausprobiere vielleicht hatte ja jemand schon mal das selbe Problem.

Vielleicht hilft noch, dass der Import abbricht wenn die Datei auf 4,1GB angewachsen ist.

Danke und viele Grüße

[root]

Hi,

ist /tmp eine eigene Partition auf dem neuen Server? Und wenn ja, wie voll ist die kurz vor dem Abbruch beim Import?

- Roy

[daniel34]

Guten Morgen

/tmp ist keine eigene Partition. Bei Abbruch hat sich nur der Eintrag von --01--vg-root (siehe Screenshot im Anhang) verändert und da ist noch genügend Platz frei.

Viele Grüße