ich versuche derzeit einen Prozess aus einem anderen Prozess zu starten. Da klappt auch ganz gut (hatte ja schon die ein der andere Hilfe dazu hier im Forum
)Nun ist es aber so, dass ich gerne im neuen Prozess schon den ersten Artikel ausgefüllt haben möchte.
Ich habe es auch schon versucht, aber leider erfolglos...
Folgende Felder habe ich ausgefüllt:
Aktionsmodul: TicketCreate
Schlüssel:
ArticleType -> note-external
Body -> Das Ticket wurde automatisch aus dem "Mutter" Prozess erstelt..
CommunicationChannel -> Internal
ContentType -> text/plain; charset=ISO-8859-15
CustomerID -> <OTRS_TICKET_CustomerID>
CustomerUser -> <OTRS_TICKET_CustomerUserID>
DynamicField_ProcessManagementActivityID -> Activity-c4673b7df6db16f537af70c72dd0666e
DynamicField_ProcessManagementProcessID -> Process-86b46c3cc9334c03d363235a384966e9
From -> root@localhost
HistoryComment -> AddNote
HistoryType -> AddNote
LinkAs -> Child
Lock -> unlock
Owner -> root@localhost
Priority -> 3 normal
Queue -> Tickets
SenderType -> system
State -> new
Subject -> Bla Bla Dedöhnse
Title -> Neuer Prozess - <OTRS_TICKET_Title>
To -> root@localhost
isVisibleForCustomer ->
Das ProzessTicket wird erstellt, nur leider der Artikel nicht...
Im Log (Debug-Level) ist leider auch nichts zu sehen.
Hat jemand eine Idee?
Viele Grüße