FAQ Fehler

dondino · Post by **dondino** » 23 Feb 2010, 12:50

Kann mir irgend jemand sagen, warum das FAQ immer wieder abstürzt, ich muss dann immer den IIS neu starten, und dann funktioniert es wieder eine Zeit lang.
OTRS ist auf einem Windows basierten Server installiert.

garwen · Post by **garwen** » 23 Feb 2010, 13:59

Welche OTRS Version ?
Welche FAQ Version ?
Was für eine Datenbank ?
Welche Windows Version ?
Gibt es eine Fehlermeldung ?
Gibt es einen Eventlogeintrag ?
Passiert der Absturz bei einer bestimmten Aktion ?

Fragen über Fragen...

dondino · Post by **dondino** » 01 Mar 2010, 10:29

[quote="garwen"]Welche OTRS Version ?
Welche FAQ Version ? 2.2.6
Was für eine Datenbank ? MY SQL
Welche Windows Version ? Windows Server 2003 R2
Gibt es eine Fehlermeldung ? Beim Klicken auf "FAQ" = Seite kann nicht angezeigt werden
Gibt es einen Eventlogeintrag ? leider nein
Passiert der Absturz bei einer bestimmten Aktion ? Nur beim Klicken auf "FAQ"

Hoffe das reicht als antwort.

jojo · Post by **jojo** » 01 Mar 2010, 10:35

Die von Dir genannte FAQ Version gibt es nicht.

Wie sieht Dein Setup denn genau aus?

Falls Du eine OTRS Version 2.2.x benutzt solltest Du mal dringend einen Update machen lassen.

dondino · Post by **dondino** » 01 Mar 2010, 10:47

Ich meinte dies ist die OTRS version. Die FAQ version, wo kann ich die nachsehen.

jojo · Post by **jojo** » 01 Mar 2010, 10:59

Im Paketmanager.

Bitte erzähl mehr über Dein Setup bzw. fülle Deine Signatur.