Prüfung Kommunikationsfehler

[Markus2020]

Hallo zusammen,

wie kann ich prüfen was hier falsch gelaufen ist?

Screenshot.jpg

Gruß
Markus

[zzz]

Hallo Markus,

einfach auf 'Fehlgeschlagene Verbindungen' drücken. Anschließend sollte sich eine Liste mit allen fehlgeschlagenen Verbindungen zeigen.
Auf diese kannst Du dann einzeln drücken, um den Fehlercode zu sehen.

Viele Grüße
Emin

[Markus2020]

Hallo Emin,

da hatte ich schon nachgeschaut konnte aber leider nicht viel mit anfangen. In welchen Logs muss ich nachschauen um das näher zu analyisieren?

Gruß
Markus

[Markus2020]

Folgenden Fehler habe ich im Log gefunden:

Code: Select all

Dec 15 15:40:33 otrs OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Survey::RequestsSend-58[30164]: [Error][Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError][Line:53]: There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Survey::RequestsSend: ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Survey::RequestsSend-58 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Wed Dec 15 15:40:14 2021#012#012 Message: Missing parameter Year.#012#012 Traceback (30164): #012   Module: Kernel::System::DateTime::_CPANDateTimeObjectCreate Line: 1887#012   Module: Kernel::System::DateTime::new Line: 153#012   Module: Kernel::System::ObjectManager::_ObjectBuild Line: 307#012   Module: Kernel::System::ObjectManager::Create Line: 242#012   Module: Kernel::System::Survey::Request::RequestSend Line: 470#012   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Survey::RequestsSend::Run Line: 136#012   Module: (eval) Line: 461#012   Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 455#012   Module: (eval) Line: 145#012   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 124#012   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 236#012   Module: (eval) Line: 331#012   Module: main::Start Line: 331#012   Module: /opt/otrs//bin/otrs.Daemon.pl Line: 152#012#012ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::Survey::RequestsSend-58 Perl: 5.22.1 OS: linux Time: Wed Dec 15 15:40:14 2021#012#012 Message: Error creating DateTime object ( 'String' => undef ).#012#012 Traceback (30164): #012   Module: Kernel::System::DateTime::new Line: 175#012   Module: Kernel::System::ObjectManager::_ObjectBuild Line: 307#012   Module: Kernel::System::ObjectManager::Create Line: 242#012   Module: Kernel::System::Survey::Request::RequestSend Line: 470#012   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::Survey::RequestsSend::Run Line: 136#012   Module: (eval) Line: 461#012   Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 455#012   Module: (eval) Line: 145#012   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 124#012   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 236#012   Module: (eval) Line: 331#012   Module: main::Start Line: 331#012   Module: /opt/otrs//bin/otrs.Daemon.pl Line: 152

Kann mir jemand damit weiterhelfen?

Gruß
Markus