Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zur Prio Änderung eines Tickets.
Ich habe bei einem Ticket den Service geändert und gleichzeitig wird die Prio auf sehr niedrig gesetzt.
Jedes Mal, wenn ich einen Service wird die Prio eines Tickets auf sehr niedrig gesetzt.
Ist das so gewollt?
Installation: OTRS 2.4.7 mit ITSM 1.2.3
Danke & Grüße
Ticket Prio ändern
Ticket Prio ändern
SLES 11 64 bit / Pord. OTRS 2.4.9
SLES 11 64 bit / Test. OTRS 3.0.4
SLES 11 64 bit / Test. OTRS 3.0.4