SLA Geschäftszeiten

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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olliwest
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SLA Geschäftszeiten

Post by olliwest »

Hi zusammen,

wir sind gerade dabei Services und die dazugehörigen SLA zu definieren.
Bei der SLA steht immer dabei "Nur Geschäftszeiten werden berücksichtigt", wo sind diese definniert?
Kann man diese anpassen?

Danke und Grüße
SLES 11 64 bit / Pord. OTRS 2.4.9
SLES 11 64 bit / Test. OTRS 3.0.4
olliwest
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SLA Geschäftszeiten

Post by olliwest »

habs gefunden,
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