Hi zusammen,
ich habe die Anforderung in der Kundenmaske die Eingabemöglichkeit bei "meine Ticktes" und "Firmen Tickets" zu unterbinden.
Also kann man das über eine ACL lösen?
z.B. Ticket Status: erfolglos geschlossen dann soll die Eingabemaske nicht mehr erscheinen.
Also das Followup bei einem bestimmten Status verbieten.
Danke und Grüße
ACL für Customer Frontend
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SLES 11 64 bit / Test. OTRS 3.0.4
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ddDagobert
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ACL für Customer Frontend
FollowUp möglichkeit wird bei den Queueeinstellungen festgelegt.
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