Trotz Einstellung keine Leserechte bei bestimmten Gruppen

[Artemis]

Ja, ich schon wieder ;o)

Im Moment grübele ich gerade über folgendem Problem:
Ich habe eine Gruppe "Netzwerker", in der die Netzwerker alle Rechte haben. Mitglieder des normalen Helpdesks haben in dieser Gruppe nur Read-Rechte.
Die Queue "Netzwerk" habe ich dieser Gruppe "Netzwerker" zugewiesen. Nun bin ich, rein von den Einstellungen her, der Meinung, dass die restlichen Mitglieder aufgrund ihrer Leserechte Tickets dieser Queue zumindest sehen können.
Tun sie aber nicht.

Woran kann das liegen? Ich will nicht allen Leuten die vollen Rechte geben, denn dann wäre das mit der Rechteverteilung ja ziemlich fürs Gesäß.

[Daniel Obee]

Bei reinem Leserecht werden die Queues nicht angezeigt. Über eine Suche sollte aber Zugriff möglich sein.

Gruß
Daniel

[Artemis]

Suboptimal, aber wenns nicht anders geht, müssen wir halt durch. Notfalls bastel ich die Rechte um, denn andernfalls befürchte ich, dass sonst etliche Tickets einfach vergessen werden.

Danke für die Antwort!

[jojo]

Du solltest z.B. den Statusview einschalten.