Hi @all,
ich definiere mir Antwort-Vorlagen, die kann ich schön einer Qeueu zuordnen, perfekt.
Ist es möglich wenn ich ein Ticket mit einer solchen ANtwort-Vorlage beantwort, dass der State in
der Antwort-Maske gleich einen bestimmten Wert hat ?
Also z.B.
Vorlage1 --> State 1
Vorlage2 --> State 2
Vorlage3 --> State 3
THX for help ...
Antwort-Vorlagen -> Status
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root
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Re: Antwort-Vorlagen -> Status
Hi,
dafür gibt es, kommerzielle, Add-ons. Mit Bordmitteln geht das nicht.
- Roy
dafür gibt es, kommerzielle, Add-ons. Mit Bordmitteln geht das nicht.
- Roy
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lalalu42
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Re: Antwort-Vorlagen -> Status
> dafür gibt es, kommerzielle, Add-ons. Mit Bordmitteln geht das nicht.
... kein Problem --> Welche ???
... kein Problem --> Welche ???