Moin Moin,
Ich verzweifel an der Konfiguration, ich möchte, das bestimmte Absender keine neuen Tickets erstellen, zb. wenn eine mail an den it-support@....de. gehen, diese keine neuen Tickets erstellen. das ist zb. bei Service.Account@...de der fall.
Bestimmte Mails kein Ticket erstellen
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trooper0815
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Re: Bestimmte Mails kein Ticket erstellen
Hallo,
schau dir doch mal X-OTRS-Ignore an (https://doc.znuny.org/znuny_lts/annexes ... index.html), das sollte helfen.
- Roy
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Re: Bestimmte Mails kein Ticket erstellen
Danke für die Hilfe, werde das die Tage probieren und mich dann bzgl Erfolg oder Misserfolg melden