Fehler beim TicketPendingCheck line 1282

[ChristianHuhn]

Hallo in die Runde,

seit einiger Zeit bekommen ich unregelmäßig den Fehler:
Use of uninitialized value $Field in hash element at /opt/znuny-7.1.2/Kernel/System/CustomerUser/DB.pm line 1282.

Leider habe ich keine Ahnung wo ich suchen soll. Tante Google konnte mir bis jetzt auch noch nicht helfen.
Ich habe mir alle gesperrten Tickets angeguckt, konnte aber nicht komisches finden.
Welches Ticket / Feld könnten damit gemeint sein?

Bin für jeden Tipp dankbar.

Viele Grüße
Christian

[paulfolkers]

Hallo Christian,

das lässt sich vermutlich leider mur herausfinden, indem mal ein paar Debug-Ausgaben im Code eingebaut werden.
Dann lässt sich recht schnell herausfinden, wo etwas fehlt.

Nachdem ich kurz in den Code geschaut habe, sieht es auf den ersten Blick so aus, als wenn in der Sysconfig (bzw. Config.pm) unter dem Parameter „CustomerUserListFields“ etwas nicht ganz sauber konfiguriert ist.

Falls ihr einen Supportvertrag bei einem Dienstleister habt, können die euch dort auch schnell weiterhelfen.

Viele Grüße!