"closed succesful"! im Text ändern .. aber Wo ?

[ripzon]

Wenn ich ein Ticket schließe, dann bekommt ja der Kunde eine Mail, dass es geschlossen wurde.

In dieser Mail steht ja schon was drin:

*** NUR EINE INFO***

etc ...

Wo kann ich diesen Text ändern. Ich finde das nicht unter den Benachrichtigungen.

[ripzon]

Das "closed succesful" wird anscheinend aus einer Variable in die Mail gesetzt. Kann ich das auch beeinflussen, dass da z.b "Ticket wurde geschlossen" dirnsteht ?

[lindesbs]

Dann schau mal unter System -> Benachrichtigungen

Wahrscheinlich wirst du dort fuendig.

Achte darauf, das du in der Liste die "de-" Sektion bearbeitest.