Hallo,
ich habe OTRS 2.4.5. und würde gerne für neue Tickets an support@ SLA und Service autoamtisch setzen.
Im Postmaster Filter haben ich folgendes eingetragen:
Bei Treffer:
To: support@
Setzen:
X-OTRS-SLA: Standard-SLA
X-OTRS-Service: Fehler
Leider funktionier dies nicht. Jemand ne Idee?