"Besitzer" im Dashboard anzeigen?

[theWireless]

Hallo zusammen,

gibt es eine Möglichkeit im Dashboard bei jedem Ticket auch den Besitzer mit anzuzeigen?

[jojo]

Bitte Forensuche nutzen!

[theWireless]

Hallo Jojo,

das habe ich freilich schon gemacht. Aber mit "Besitzer" und "Dashboard" find ich leider nix.
Werd' mich wohl nochmal in meine kreative Ecke setzen müssen und mir neue Suchbegriffe ausdenken ....

[jojo]

Such doch mal generell nach Dashboard Anpassungen...

[theWireless]

danke, hab' über Umwege dann nen versteckten tipp gefunden.

[Hischmifisch]

Wäre schön wenn du deine Lösung dann auch hier postest.
Habe gleiches Problem und bin schon seit langem auf der Suche

[theWireless]

in der "AgentDashboardTicketGeneric.dtl" an passender Stelle einfügen:
<td width="20%">$QData{"Owner"}</td>

[Hischmifisch]

Hallo Wireless,
dies funzt, dachte aber eher daran den Namen (Vor und Nachname) des Agents anzeigen zu lassen, nicht den Anmeldenamen.

Dies hab ich, wie in diesem Thread beschrieben --> http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=17&t=2239 in der CustomerStatusView.dtl auch eingerichtet bekommen.
Dafür musste man aber in den Modulen in der CustomerTicketOverView.pm halt noch das eintragen was da beschrieben wird.
Wenn ich dies in dem Modul AgentDashboard.pm mache funzt das nicht. Muss man das irgendwie anders machen?

Dann wollte ich noch den Status des Tickets in einer weiteren Spalte ausgeben lassen. Mit <td>$QData{"Status"}</td> geht das ja auch, aber in Englisch. Weißt du zufällig wie man das in Deutsch ausgeben lassen kann?

Danke im voraus

[BIG_jan]

für die überstzung in die eingestellte Sprache einfach ein $Text{"..."} um das zu übersetz Element einfügen, also

Code: Select all

$Text{"$QData{"Status"}"}

[maxxx]

in der "AgentDashboardTicketGeneric.dtl" an passender Stelle einfügen:
<td width="20%">$QData{"Owner"}</td>

Und wo muss man das genau einfügen?

[Daniel Obee]

See http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=60&t=5156.

Thread locked because old, German, solved.