Fragen zum Kunden- Webinterface // Eingabefeld "An:"

[StefanS]

Hallo,
zuerst einmal danke für diese super Software.
Eine Frage hätte ich zum Kunden- Webinterface.

Bei dem Auswahlfeld "An:" sehe ich aktuell alle Queue.
Wie kann ich das einschränken auf eine bestimmte Queue.

Danke für jede Hilfe Stefan

[jojo]

Über die SysConfig (Ticket -> Frontend::Customer::Ticket::ViewNew) der Parameter: CustomerPanelOwnSelection

[StefanS]

Hallo jojo,
danke für deine schnelle Antwort. (So späth noch aktiv)
Den von dir vorgeschlagenen Parameter wirkt sich global für alle aus,
wenn ich das jedoch für jeden Kunden-Benutzer haben möchte kann
ich das doch über die Kunden-Gruppen abbilden. Richtig ?

Danke und Gruß

Stefan

[jojo]

ja, allerdings ist die Pflege der Gruppen ziemlich aufwendig wenn es ein paar Kunden mehr sind...

[StefanS]

jojo, da muss ich dir zutimmen aber aktuell bei uns nicht anderst zu hand haben.