Wissensdatenbank implementieren

[michibeck]

Hallo!

Ich arbeite im Moment im Rahmen eines Projektes an OTRS.
Ich habe schon einiges gelesen aber was ich bisher vergebens versucht habe ist die Implementierung der Wissensdatenbank.
Kann mich da bitte jemand unterstützen?
Ich nutze zum Testen die Version 2.4.7 unter Windows.

Brauch ich zur Implementierung eine bestimmte Version?
Welche Einstellung muss ich in der sysconfig einstellen?

Bin im Moment ein wenig ratlos.
Danke für eure Hilfe!

[jojo]

einfach das FAQ Modul installieren

[michibeck]

Danke für deine schnelle Antwort

einfach das FAQ Modul installieren

Das habe ich versucht.

OK, kurz mein Vorgehen:

- anmelden als Admin
- SysConfig --> FAQ in der Suchmaske eingegeben
- Treffer --> Core::Web ???? , alle Häkchen gesetzt , aktualisiert
- neu angemeldet als Admin, User --> aber nichts

Kannst du mir evtl. das Vorgehen etwas genauer erklären?

[jojo]

Admin
Paket Manager
entsprechendes Paket aus dem online Repository installieren

[michibeck]

Vielen Dank für die Hilfe.
Ist gar nicht so schwer gewesen wenn man weiß wo man schauen muss.

[Miracle]

Und wenn man eine fremde Wissensdatenbank implementieren möchte? Geht das auch?


Danke.

Gruß
Tatjana