¿Cómo cambiar texto en "Para:" en ticket telefónico?

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andie
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¿Cómo cambiar texto en "Para:" en ticket telefónico?

Post by andie »

¡Buenos días!

Quisiera preguntar ¿si hay alguna posibilidad para cambiar de texto "Para:" en ticket telefónico a otro texto? (necesito texto "cola")

Muchas gracias de antemano.
andie
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Re: ¿Cómo cambiar texto en "Para:" en ticket telefónico?

Post by andie »

Creo que hay sólo una posibilidad para hacerlo. Es cambiar fichero \opt\otrs\Kernel\Language\*.pm.
Sin duda, mala salida de la situación.
checo911mx
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Re: ¿Cómo cambiar texto en "Para:" en ticket telefónico?

Post by checo911mx »

de hecho esos son los archivos de traduccion del sistema, debes buscar el nombre del idioma que quieres con su respectivo .pm
buscas la palabra que quieres cambiar y luego la sustituyes por la que quieres. de hecho de una manera muy parecida fucionan los archivos de traduccion de los grandes sistemas (por ejemplo los archivos .tmx)
saludos
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