ich habe ein Problem, habe bisher meine Config.pm hauptsächlich aus der sysconfig console im Browser konfiguriert. Nun kam es bei einem Test zu einem fatalen crash nachdem gar nichts mehr ging.
Habe dann die automatisch erstellten configs durchgeackert um fehlerhafte einstellungen rauszufinden und die gesamtconfig wieder zum laufen zu bringen, dies auch mit Erfolg. (ich weis an den Auto configs soll man nicht rumfummeln).
So, da nun das alles nur zu einem semi Erfolg geführt hat und OTRS nur sporadisch stabil lief habe ich nun die Config.pm und die Datenbank gesichert, alles neu installiert und die Config und die Datenbank wieder eingepflegt, funktioniert alles,
die LDAP anbindung arbeitet tadellos, die Tickets und userdaten sind alle wieder da nur eins funktioniert nicht mehr, der mailversand aus OTRS.
Es werden keine Mails mehr verschickt. Habe auch versucht über die sysconf die SMTP konfiguration neu zu setzen, aber das funktioniert so nicht.
Er übernimmt es nicht und es wird keine einzige mail versendet. Gibt es irgenteinene möglichkeit den Mailversand irgentwie neu zu konfigurieren? oder wo sollte man ansetzen bei so einem problem???
bin leider noch sehr unerfahren mit OTRS und hoffe das ich hier Ansätze finde das Problem zu lösen, ich erwarte keine komplettlösungen, sonst lern ich nichts dabei, nur ansätze wo ich suchen soll
.Grüße
Boog