ResponseFormat je Antwort

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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ah
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ResponseFormat je Antwort

Post by ah »

Moin,

ich bin auf der Suche nach einer Möglichkeit das ResponseFormat pro Antwort zu definieren. Das hat den Hintergrund, dass es z.B. eine Antwort "Antwort mit Zitat" geben soll. In dieser soll das Zitat hinter der Signatur angebracht werden. Eine weitere Antwort "Antwort ohne Zitat" soll eben kein Zitat nach der Signatur enthalten.

Das Verhalten lässt sich über das ResponseFormat steuern, allerdings nur global bzw. pro Queue (dank MyHammerResponseFormat). Gibt es ansonsten alternativ die Möglichkeit in den Antworten auf die Variablen $QData{"StdResponse"} und $QData{"Signature"} zuzugreifen? Damit könnte man sonst auch leben.

Vielen Dank für eure Ideen und Vorschläge. :)
Produktiv-System: Ubuntu 8.04.4 LTS, OTRS 2.4.7, Apache 2.2.8, mod_perl 2.0.3, MySQL 5.0.51
Test-System: Ubuntu 8.04.4 LTS, OTRS 2.4.7, Apache 2.2.8, mod_perl 2.0.3, MySQL 5.0.51
Sascha79
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Re: ResponseFormat je Antwort

Post by Sascha79 »

Wir haben mit der 4.0.7 genau das selbe Problem.
"Production": OTRS5 (Ubuntu 16.04.4 Server (LTS) / Apache2 / MySQL 5+
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