Anzeige statt Änderbarkeitsmodus

[Mirac]

Hallo,

ich finde es nicht ganz unkritisch, dass wenn man in einen Bereich wie Kunden, Benutzer, ...
reingeht, immer gleich im Ändern/Bearbeiten Modus drin ist.
Kann man hier vielleicht auch einstellen, dass Default "Anzeigemodus" ist und erst nach einem
klick auf "bearbeiten" o.ä. eine Änderung durchgeführt werden kann?

[jojo]

Kundedaten werden klassischerweise immer an den entsprechenden Tickets angezeigt.

Agenten werden ausschliesslich im Adminfrontend verwaltet, da sollte das gar kein Problem darstellen

[Mirac]

Hallo,

Kundedaten werden klassischerweise immer an den entsprechenden Tickets angezeigt.

Verstehe nicht, was die Aussage mit meiner Frage zu tun haben soll.

Sehe ich es richtig, wenn mit Deiner Antwort gemeint ist, dass im Admin Bereich eh nur Admin´s
was ändern und die wissen sollten was Sie machen. Sprich immer gleich im "Edit" Modus zu sein, egal in welchem
Bereich unter Admin, ist gewollt bzw. Standard?

[jojo]

Ja, ist so Standard und auch gewollt..

[mario156]

Kann ich auch nicht ganz nachvollziehen warum das ein Problem sein soll.
Man muss eig. jede Änderung im jeweiligen Bereich mit Submit bestätigen.

Wir arbeiten seit fast 6 Jahren mit OTRS und ich kann mich nicht erinnern am Produktivsystem mal "ausversehen" was geändert zu haben.

[Mirac]

Ok, dann nehm ich das mal so hin.

Danke.