Statistik Modul Zeiteinheiten auswerten

[Neturius]

Hallo Leute,

eventuell könnt ihr mir ja helfen. Ich Arbeite mich grad etwas in das Statistik Modul vom OTRS ein.

Ziel ist es auszugeben wieviel Zeit jeder einzelne Kunde im Monat in anspruch genommen hat. ("Accounted Time" --> "CustomerUser" --> "Service")

Ich habe nun eine Statistik entworfen die folgendes macht "Accounted Time" --> "CustomerNumber" --> "Service" + Einschränkung Letzten Monat.

Was ja schon sehr nahe an dem ist was ich am ende ausgeben will.

Weiß jemand wie ich eventuell die TicketAccountedTime.pm ändern muss um das Ergebnis zu bekommen?

Zusätzlich würde ich auch gern noch ein weiteres FreeText Feld ausgeben lassen. (Dort wird die Fahrtzeit eingetragen)

Hoffe ihr versteht mein Problem =)


Schöne grüße Phillip

[Neturius]

Keiner eine Idee?