Hallo,
ich möchte in der Ticket Inhaltsansicht (AgentTicketZoom) den Service so verlinken, dass ich als Ergebnis alle Ticket zu dem Service erhalte.
Mein Versuch
Code: Select all
<a href="$Env{"Baselink"}Action=AgentTicketSearch&Subaction=Search&ServiceID=$QData{"ServiceID"}">$Text{"all Tickets for Service"}</a>
liefert mir leider alle Tickets zu allen Services zurück.
Hat hier jemand eine Idee?
Produktiv: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Test: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Entwicklung: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3