X-OTRS-Ignore im PostMaster Filter

[mettlerr]

Hallo zusammen

Ich habe über die PostMaster Filter Funktion einen Filter definiert, der bei Emails mit bestimmten Adressen im "From" Feld den Email X-Header "X-OTRS-Ignore" auf "yes" setzt.

Ich möchte eigentlich, dass OTRS diese bestimmten Emails (Status-Emails) einfach in der Mailbox belässt, und nicht abholt, löscht, oder sonstwas damit anstellt. Nun werden zwar diese Emails nicht in Tickets umgewandelt, aber trotzdem verschwinden sie aus der Mailbox.

Kann das Verhalten von OTRS beim Antreffen eines Emails mit X-OTRS-Ignore so verändert werden, dass OTRS diese Emails nicht mehr entfernt?

Vielen Dank schonmal im Voraus.

[jojo]

Nein, kann es nicht. Die Mail wird ja auch erst nach dem abholen aus dem Postfach analysiert

[mettlerr]

OK, danke dir. Dann werde ich das anders lösen müssen.

Vielen Dank.