AjaxUpdate sorgt für 100% CPU Auslastung

[risker]

Hallo Leute,

bei einem OTRS 2.4.8 mit ITSM 2.0.3 habe ich folgendes Problem:

Wenn ich ein (Phone)Ticket aufmachen möchte passiert folgendes (auszug aus performancelog)

Code: Select all

1285680734::Agent::0::max.milian::Action=AgentTicketQueue
1285680738::Agent::1::max.milian::Action=AgentTicketPhone
1285680749::Agent::1::max.milian::Action=AgentCustomerSearch&Search=name
1285680751::Agent::1::max.milian::Action=AgentCustomerSearch&Subaction=CustomerInfo&CustomerUserID=Name
1285680751::Agent::1::max.milian::Action=AgentCustomerSearch&Subaction=CustomerTickets&CustomerUserID=Name&CustomerID=undefined
1285680769::Agent::18::max.milian::Action=AgentTicketPhone&Subaction=AJAXUpdate&ElementChanged=ServiceID&Dest=%7C%7C-&SelectedCustomerUser=Name&NextStateID=4&PriorityID=2&ServiceID=&SLAID=&OwnerAll=&ResponsibleAll=&TicketFreeText14=&NewUserID=
1285680773::Agent::18::max.milian::Action=AgentTicketPhone&Subaction=AJAXUpdate&ElementChanged=Dest&Dest=22%7C%7CIT-Anwendungen&SelectedCustomerUser=Name&NextStateID=4&PriorityID=2&ServiceID=&SLAID=&OwnerAll=&ResponsibleAll=&TicketFreeText14=&NewUserID=

Wie man sieht ist das AjaxUpdate für Services etc wahnsinnig langsam.

Hat da jemand schon Erfahrungen mitgesammelt?

Grüße
Risker

Edit: Wir haben da übrigens 121 Services drin, wäre das relevant?