Standard Email-Tickettyp ändern

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Peter
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Joined: 02 Sep 2010, 07:19
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Standard Email-Tickettyp ändern

Post by Peter »

Hallo zusammen,

kann mir jemand sagen an welcher Stelle der Tickettyp von Emails angepasst wird ?
Jetzt sind alle Emailtickets vom Typ "default".. dies würde ich gerne auf z.B. Störung / Problem ändern !

MFG

Peter
(OTRS v2.2.2)
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