[Solved] Falscher Zeichensatz bei ITSM-Installation

[Anna89]

Hallo,

ich habe gerade ein Upgrade von OTRS 2.3.7 auf 2.4.8 durchgeführt, der OTRS-Zeichensatz ist UTF-8.

Weitere Pakete:
FAQ 1.6.5 ,GeneralCatalog, ITSM, CiCS, CiCS (ITSM), jeweils in den aktuellen Versionen für OTRS 2.4.x
Wenn ich ITSM ChangeManagement installiere, landen neue Tabellen in der Datenbank, die nicht mit UTF-8, sondern mit Latin1... konfiguriert sind. Prompt bekomme ich im SupportAssessment entsprechende Fehlermeldungen. Muss ich diese Fehlermeldungen ernst nehmen? Wenn ja, wie kann ich den Fehler verhindern/beheben?

Dank für Eure Hilfe.
Ciao
Anna

[Anna89]

Die Sache hat sich aufgeklärt. Der Fehler lag nicht im OTRS, sondern in einem Skript, das das Testsystem mit dem Produktivsystem abgleicht.