tägliche Statusmail an Benutzer?

[Brosius]

Wie kann ich OTRS so konfigurieren, daß die Benutzer (nicht die Agenten) täglich eine Mail über den aktuellen Status ihres Tickets erhalten?

Gibt es dafür eine Vorlage, oder baue ich mir das besser selber zusammen?

Gruß,
C.Brosius...

[fbn]

Hallo,

gibt's hier schon was Neues?