OTRS 2.4.7 auf 3.0

[THofbauer]

Hallo,

ich möchte das Ticketsystem von 2.4.7 auf 3.0 bringen, sobald das neue 3.0er draussen ist. (Nicht mehr Beta)

Das 2.4.7 ist auf einem Linux Server. Das 3er soll aber auf einen neuen Server. (Windows)

Gibt es eine Möglichkeit, die Daten vom OTRS von dem Linux Server auf den Windows Server dann zu importieren?
Falls nicht, ist es möglich die Daten so zu sichern, das man im zweifelsfalle sie sich wieder anschauen kann,
wer welches Ticket erstellt und beantwortet hat?


Mit freundlichen Grüßen

T. Hofbauer

[jojo]

Du kannst die Migration von einer 2.4 auf eine 3.0 auch auf einem anderem Betriebssystem durchführen.

Allerdings gibt es bei Windows einige Nachteile:
- Update bedeuten typischerweise Neuinstallation
- Performance nicht wie bei Linux
- Konfigurationsmöglichkeit einiger Parameter ist eingeschränkt

[THofbauer]

Hallo,

Danke für die Antwort.

Unterscheidet sich die Performance stark? Ich kenne mich mit Linux nicht aus, daher ist für mich Windows einfacher. Aber falls es doch wirklich starke unterschiede gibt, werde ich mich betreffend Linux schlau machen müssen.

Gruß
T. Hofbauer

[jojo]

Es kommt auf die Anzahl der Nutzer an.

[THofbauer]

Hallo,

bei der Anzahl der Nutzer, sind damit die Agenten, die Benutzer oder beide gemeint? Bei ca. 5 Agenten und ca. 50 - 100 Benutzer, wie schaut es da aus?

Gruß

T.Hofbauer

[jojo]

sollte Windows kein Problem sein.

[THofbauer]

Hallo,

vielen Dank für die Hilfe.

Gruß

T. Hofbauer