ich nutze ACL`s um den Inhalt von Freitextfeldern zu beeinflussen. Das funktioniert, bis auf Details bei der BULK Aktion alles TOP.
Jetzt stelle ich mir die Frage, ob man ein leeres Freitextfeld inkl. Key ausblenden kann wenn der Inhalt leer ist. (siehe Screenshot)
Bspw. weil ein Agent nicht in der passenden Gruppe ist. Dann wird aktuell das Feld und der Key geleert.
Lässt sich soetwas ggf. durch ein IF im Template bauen?
Ich nutze die CAPE It Erweiterung für OTRS 2.4.5.
Danke