Datumsanzeige in Notiz

[bratmaxe]

Hallo, ich habe ein kleines Problem mit unserem OTRS System.
Derjenige der das bei uns betreut ist nicht mehr im Unternehmen tätig und ich bin erst
dabei mir etwas einzuarbeiten.

Wenn ein Benutzer an ein Ticket eine Notiz hängen möchte kann er in dem Feld
'Warten Bis' nur bis zum 31.12.2011 im scroll down menü auswählen.
Im Kalender kann ich z.B. 2012 auswählen aber er übernimmet es dann nicht in die ScrolldownMenü.


Wie kann man dort 2012 folgene ergänzen.


vielen dank

bjoern

[BIG_jan]

in der Datei kernel\modules\AgentTicketPending.pm nach folgendem suchen

Code: Select all

if ( $StateData{TypeName} =~ /pending/i ) {

Folgende Übergabeparameter müssen dem BuildDateSelection noch mit übergeben werden

Code: Select all

    YearPeriodPast => 0,
    YearPeriodFuture => 5,

Damit kannst du zwar als Wartedatum keine vergangenen Jahre auswählen, aber 5 Jahre in die Zukunft.

An anderen Stellen wo Wartedaten eingestellt werden können (AgentTicketPhoneOutbound,AgentTicketCompose,AgentTicketPhone,AgentTicketEmail,...), kann diese Konstruktion ähnlich verändert werden.