"Zusätzliche ITSM Felder" in der Ticket-Historie

[gilgamesh72]

hallo,

wenn ich über die Funktion "Zusätzliche ITSM Felder" nur den Titel eines Tickets verändere, taucht diese Änderung in der Ticket-Historie gar nicht auf? Woran kann das liegen?

Wir benutzen OTRS 2.4.7.

Danke für Feedback.

gilgamesh72

[Alexander Halle]

Hi,

so weit ich weiß, ist das nicht implementiert.

Eine Nachfrage auf der englischen Mailing-Liste, ob das so gewollt sei oder ein Bug sei, blieb leider ohne Antwort :

http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/20 ... 33960.html

Falls du das als Bug meldest (http://bugs.otrs.org), dann poste bitte die Bug-Nummer hier für alle.

Grüße

Alexander

[gilgamesh72]

hi,

ich habe versuch, unter http://bugs.otrs.org das als Bug zu melden, aber irgendwie schaffe ich es nicht. Entweder ich bin zu blöd dafür oder die Anleitung dafür ist nicht verständlich. Kann mir jemand helfen?

danke
gilgamesh72

[Alexander Halle]

Hi,

ich helfe dir dabei, es ist wichtig, dass jeder Bugs melden kann. Am einfachsten machen wir das per Email, meine Email-Adresse schicke ich dir jetzt per PN.

Grüße

Alexander