Ein Kunde mit mehreren Email Adressen

[HZpro]

Hallo Zusammen,

folgendes Problem: im OTRS steht pro Kunde nur ein Feld für die Email Adresse.
Gibt es die Möglichkeit, mehrere Email Adressen pro Kunde einzugeben, so dass das System trotz mehrerer Email Adressen den Absender zu einem Kunde zuordnen kann?

Gruß und danke für jede Rückmeldung

[Daniel Obee]

Wenn Du eine externe Kundendatenbank angeschlossen hast, kannst Du mehrere E-Mail-Felder in der PostMasterSearchFields in der config.pm aufnehmen. Bei Nutzung der OTRS eigenen müsste das auch gehen, aber da kenn ich mich nicht so aus.

Gruß
Daniel