StatusView anpassen

[sepple]

Hallo Zusammen,

ich würde gerne den StatusView etwas abändern. Statt den Besitzer soll dort der Verantwortliche angezeigt werden. Ich glaube, dass man hierfür die "AgentTicketStatusView.dtl" im Ordner "OTRS\OTRS\Kernel\Output\HTML\Standard" anpassen muss. Nur leider ist mir nicht bekannt wie. Kann mir jmd. helfen?

Grüße Seppel

[sepple]

Hallo noch mal,

habe es selbst herraus gefunden. In der "AgentTicketOverviewSmall.dtl" muss es geändert werden. In meinem Fall musste die Owner Spalte durch die Responsible ausgetauscht werden.

Grüße Sepple

[KhaledBlah]

Danke, das habe ich auch gesucht!

[ccamel]

Geht nicht!

Bei mir ändert sich dabei nur der Titel. Die Spalte zeigt mir weiterhin den Besitzer an und nicht den Verantwortlichen.

Was mache ich falsch?

[jojo]

Du hast wahrscheinlich nur die Spaltenüberschrift geändert

[ccamel]

Das ist mir bewusst. Nur warum funktioniert es bei den anderen und bei mir nicht.

AgentTicketOverviewSmall.dtl

Code: Select all

<!-- dtl:block:OverviewNavBarPageOwner -->
                    <th class="Owner $QData{"CSS"}">
                        <a name="OverviewControl" href="$Env{"Baselink"}Action=$Env{"Action"};$Data{"LinkSort"};SortBy=Owner;OrderBy=$LQData{"OrderBy"}">$Text{"Owner"}</a>
                    </th>
<!-- dtl:block:OverviewNavBarPageOwner -->

Hier habe ich es angepasst. Alle "Owner" durch "Responsible" ersetzt.

[ccamel]

Gibt es eine Möglichkeit eine Spalte hinzuzufügen? In meine Fall "Responsible".

Oder gibt es eine Möglichkeit irgendwo in einer *.PM oder *.PL die Spalte "Besitzer" in "Verantwortlicher" zu verwandeln?

Kommt schon...ich weiss es ist einfach, aber nur wenn mans weiss.

Danke schon mal.
Ccamel