Signatur

[t_hofbauer]

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Wenn ich bei einem Ticket eine Antwort schreibe, taucht die Signatur ganz unten auf. Also unter dem Text vom Kunden, dem ich antworte. Jedoch soll die Signatur darüber auftauchen. Wie kann ich das Problem lösen?

Gruß
t_hofbauer

[garwen]

Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose
Da das ResponseFormat anpassen.

z.B.

Code: Select all

$QData{"Salutation"}
$QData{"StdResponse"}
$QData{"Signature"}

$TimeShort{"$QData{"Created"}"} - $QData{"OrigFromName"} $Text{"wrote"}:
$QData{"Body"}

oder wie auch immer Du es haben möchtest.

[t_hofbauer]

Hallo,

hat perfekt funktioniert. Vielen Dank.

Gruß t_hofbauer