Nach Update auf 3.0.4 falsche Umlaute in Trefferliste

[eti]

Nach dem update otrs auf 3.0.4 werden in der "L" Ansicht der Ticketsuche die Umlaute der Nachrichten, die durch Agenten im Frontend erfasst wurden, falsch dargestellt.
Zeichen in per Mail empfangenen Nachrichten werden korrekt angezeigt.

http://picasaweb.google.com/ettinger.p/ ... 9119008066

Im Ticket Inhalt werden alle Zeichen korrekt dargestellt.

[jojo]

Moin eti,

welchen Zeichensatz hatte die alte Version, welche die neue Migration?

Sind die Umlaute nur in alten Artikeln oder auch in neu erstellten Fehlerhaft?

[eti]

moin alter pinguin freund

ich habe in der sysconfig DefaultCharset "iso8859-1" gefunden. meintest du das?
aber um es noch mal ganz klar zu stellen: in der ticket ansicht werden die umlaute korrekt dargestellt.
verstümmelte umlaute habe ich nur in der large darstellung der suchergebnisse. und auch nur bei nachrichten die die agenten im web interface erfasst haben.
beim versand von nachrichten an kunden kommen die sonderzeichen auch korrekt an.
weiterhin hat mir ralf einen pdf ausdruck gezeigt, auf dem die umlaute kaputt waren.

gruss aus der frd.

[jojo]

strange...

War das alte System auch iso oder utf-8?

Sind alte und neue Tickets betroffen?

Lösch mal alle Cache Files. Gibt das Support Assessment Modul Hinweise?

[eti]

strange...

#
=>agree
aber es wird noch besser. guck mal hier http://picasaweb.google.com/ettinger.p/ ... 9094692194
beide tickets wurde vom selben agenten kurz aufeinander im web interface angelegt.
im rahmen des updates habe an weder an der config noch an der db etwas bezüglich des zeichensatzes geändert.
auch auf die gefahr, das ich mich wiederhole: öffne ich das ticket aus der suche, ist alles schön.

btw: beim update habe ich die db nicht per export/import wieder hergestellt, sodern (nach der intsllation von 3.0.4) einfach deas gesamte verzeichnis "C:\DATEN\OTRS\mysql\data\otrs" uas dem backup zurück gespielt. das hat bei den verganenen update hervorragend geklappt.