Ausgesperrt Kein Admin Bereich mehr

[Baller Otto]

Hallo zusammen,
habe es gestern irgendwie geschafft mich gründlich aus OTRS auszusperren, vermutlich als ich neue user angelegt habe und dabei auch an 2 user Adminrechte vergeben habe.

Beim Login mit root@localhost erscheint wie bei den anderen Admins auch die Schatfläche für den Adminbereich nicht mehr.

Es kommt noch die Meldung
"Bitte nicht mit UserID 1 (System Account) arbeiten! Erstelle neue Benutzer!"

aber beim anklicken erscheint
"Keine Berechtigung! "
"Nachricht: No Permission to use this frontend module!"

Hat jemand einen Tip wie man da wieder rauskommt?
(Ich meine natürlich ohne Neuinstallation...)

Gruß und Dank,
Jens

[larf]

Hat jemand einen Tip wie man da wieder rauskommt?
(Ich meine natürlich ohne Neuinstallation...)

Schonmal versucht mit otrs.setPassword in otrs/bin das Passwort zu ändern?
Alternativ auch mit den anderen Tools in bin/ einen neuen User anlegen bzw. in eine Gruppe hinzufügen.

[Andre Bauer]

Hast du an den Gruppen etwas verändert (umbenannt oder gelöscht)?

[Baller Otto]

Moin zusammen und Danke für eure Antworten.

Hat jemand einen Tip wie man da wieder rauskommt?
(Ich meine natürlich ohne Neuinstallation...)

Schonmal versucht mit otrs.setPassword in otrs/bin das Passwort zu ändern?
Alternativ auch mit den anderen Tools in bin/ einen neuen User anlegen bzw. in eine Gruppe hinzufügen.

OK. Gib sofort deinen Status "OTRS-Newbie" ab und gib diesen mir!
Wage mal zu bezweifeln das es in einer Windows Umgebung ein otrs.setPassword gibt oder das "mit den anderen Tools in bin/" möglich ist.
Hatte aber auch nicht auf die Windows Umgebung hingewiesen

Hast du an den Gruppen etwas verändert (umbenannt oder gelöscht)?

Ja, ganz sicher habe ich im Bereich Benutzer<->Gruppen etwas verändert, aber ein Scenario, den drei Voll-Admins allen die Admin Rechte zu entziehen, kann ich mir nicht vorstellen.

Habe mit Sicherheit irgendwo einen Hacken entfernt wo er besser drin geblieben wäre. Was mich etwas beunruhigt, ist das ich diese Stelle nach einer Neuinstallation nicht wiederfinde. Und das ich mir auch nicht bewusst bin einen Fehler gemacht zu haben verunsichert mich nochmehr.

Gruß,
Jens

[Sunny-Host]

Hey Leute bin der neue !!

Habe es auch geschafft micht auszusperren.
Habe die Gruppe admin zu Administrator umbenannt und davor einen neuen User angelegt und diesen auch zum Admin gemacht. Mehr war es erst mal nicht was ich gemacht habe.

OTRS 2.1.6 Debian 3.1 Serverumgebung PD-Admin

Wie kann ich das nun wieder berichtigen?

[Andre Bauer]

Benenn die Gruppe wieder in der DB (PHPMyAdmin) um.

[Sunny-Host]

Danke habe ich schon gemacht, bin erst nach dem Posten drauf gekommen dies zu probieren.

Also ist behoben. Werde aber nun nochmal otrs neu installieren da andere Sachen auch noch nicht so gehen.

Danke